Politica de ENTREGA

Entregas

Entregamos para todo o Brasil via Correios por Encomenda Normal (PAC) ou Sedex. É você quem escolhe. Você pode rastrear o envio da sua compra pelo site dos Correios através do número que nós iremos enviar por e-mail. 

E quantos dias demora?

Você deve estar ansioso, mas o prazo para entrega das suas compras depende do local de envio, forma de pagamento e disponibilidade do produto. Sua encomenda será postada no prazo máximo de sete dias úteis após a confirmação do pagamento, tendo ela sido feita por PAC ou Sedex. Este prazo é determinante para que haja um tempo hábil na confecção dos produtos. Já o prazo para entrega depende dos Correios. Você pode conferir o tempo médio para a entrega no site dos Correios, clicando aqui.

Quer devolver ou trocar seu produto?

Quer trocar ou devolver sua compra? Tem certeza? Mesmo? Então mande um e-mail para paulopereira.sp@bol.com.br com o motivo para a troca ou devolução em até sete dias corridos após o recebimento. E fique ligado:

Não aceitaremos devoluções sem o aviso prévio, produtos com defeito ou faltando. Se isso ocorrer reenviaremos o produto, e você paga a conta.

Só aceitaremos devoluções com a embalagem original sem faltar qualquer item, como manual, espátula e, inclusive a cópia da Nota Fiscal. Ah, em caso de defeito nós analisaremos as avarias antes da restituição.

Se a embalagem ou produto recebido apresentar algum defeito, faltar qualquer item ou o produto não esteja de acordo com o que você queria, nos comunique imediatamente e recuse seu recebimento.

Em caso de defeito de fabricação reenviaremos a você um novo produto em um prazo de até 30 dias, sem qualquer custo. Mas se o defeito ocorrer por mau uso não podemos fazer nada.

Bateu aquele arrependimento?

Não acreditamos que isso irá acontecer, mas caso você se arrependa da compra tem sete dias corridos para nos comunicar, a contar da data do recebimento. Aí você encaminha para o Kerotudo o produto intacto, sem violação da embalagem plástica e com todos os itens, incluindo a Nota Fiscal. Além disso, todas as despesas de envio ficam por sua conta.